POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB
Última modificación: septiembre de 2021
Esta política de privacidad se aplica a la web
www.deixalles.org (en adelante, la Web).
Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento debido a decisiones internas, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactarnos a través de los canales que se indican más abajo.
Usted manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y ciertos y se compromete a comunicar cualquier modificación. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados e informarlos sobre el contenido de esta política.
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- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Excepto indicación específica en sentido contrario, el responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta Web es la FUNDACIÓ DEIXALLES, con domicilio en c/ Son Gibert, 8 A – 07008 Palma (Islas Baleares) y correo electrónico
privacitat@deixalles.org.
- ¿Para qué trataremos sus datos y bajo qué base jurídica?
Gestión de la relación con los clientes y usuarios: Tratamos los datos que proporcione en el formulario de compra para gestionar la venta y entrega de los productos adquiridos.
Los datos de las transacciones realizadas en la web serán igualmente tratados para fines de gestión contable y administrativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal.
Estos tratamientos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa.
Gestión de la lista de distribución y remisión de comunicaciones informativas y comerciales: Las datos identificativos y de contacto proporcionados en el formulario de alta a nuestras novedades serán tratados para tramitar su alta en nuestra lista de distribución y recibir comunicaciones sobre novedades de la Fundación Deixalles y sobre objetos y productos de edición limitada.
Estos tratamientos se basan en el consentimiento que se le solicita. No prestar su consentimiento o retirarlo no condiciona las compras realizadas.
En cualquier momento podrá solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales activando el enlace correspondiente en nuestras comunicaciones o enviando un correo electrónico a:
privacitat@deixalles.org.
Publicación de comentarios: Los datos facilitados en el formulario de publicación de comentarios serán tratados para la administración de esta funcionalidad. El nombre, el comentario y, en su caso, la web que haya indicado serán publicados en la web. Le recomendamos que tenga especial cautela cuando decida publicar comentarios o compartir su información personal.
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Estos tratamientos se basan en su consentimiento manifestado en enviar el formulario correspondiente y son necesarios para la prestación del servicio solicitado.
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NOTA LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El acceso a la web
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El mero acceso a esta Web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web.
- TITULAR DE LA WEB
Para los efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre la titular de esta Web:
–
Titular de la Web: FUNDACIÓ DEIXALLES (LA FUNDACIÓN, en adelante)
– Domicilio social: c/ Son Gibert, 8 A – 07008 Palma (Islas Baleares)
–
C.I.F. G-07255953
–
Datos registrales: Inscrita en el Registro Único de Fundaciones de las Islas Baleares con el número 100000000032
Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
- CONDICIONES DE USO
- Introducción. LA FUNDACIÓN ofrece en esta web información sobre los proyectos realizados para la inserción sociolaboral de personas en situación o riesgo de exclusión de las Islas Baleares, mediante actividades relacionadas, principalmente con el área medioambiental y de residuos. Asimismo, se ofrece en la web la posibilidad de insertar comentarios en las noticias publicadas, así como hacer donaciones económicas, inscribirse como voluntario de la FUNDACIÓN y enviar un formulario para formar parte de la bolsa de trabajo de la FUNDACIÓN. Por otro lado, se informa sobre la ubicación de las distintas delegaciones de la FUNDACIÓN en las Islas Baleares y las entidades que colaboran con la misma. Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.
- Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en estas condiciones y de manera que no perjudiquen los derechos o intereses de la FUNDACIÓN o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:
– No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe;
– No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
– No introducir ni difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de manera que induzcan a error a los receptores de la información, ni difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos o de los menores;
– No realizar acciones que supongan o comporten una violación de los derechos de propiedad intelectual de la FUNDACIÓN o de terceros;
– No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la FUNDACIÓN, de sus proveedores o de terceras personas;
– No introducir ni difundir en la red virus informáticos o utilizar cualquier otro sistema físico o lógico susceptible de provocar los daños anteriormente mencionados.
– No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web.
- Exclusión de responsabilidad. Esta Web se proporciona “tal como está” y su uso se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que ni LA FUNDACIÓN, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o no, que deriven del uso de la Web, excluyendo expresamente LA FUNDACIÓN, en toda la medida prevista por la Ley, cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas.
LA FUNDACIÓN no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de la Web, aunque realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento.
LA FUNDACIÓN no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a dicha entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos o elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o archivos del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. Igualmente, LA FUNDACIÓN no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control.
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- Tratamiento de datos personales. Los Usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales con el alcance y en los términos que se indican en nuestra política de privacidad, la cual está disponible en la home page de la Web, quedando asimismo esta política incorporada a las presentes condiciones por referencia. En esta política, los Usuarios encontrarán información sobre la manera de ejercitar sus derechos de acceso, supresión, limitación y rectificación de su información personal, así como el de oposición a su tratamiento y portabilidad.
- Propiedad intelectual y derechos de autor. Sin perjuicio de los contenidos proporcionados por los propios Usuarios o sobre los cuales terceros ostenten derechos intelectuales, los derechos de propiedad intelectual de la Web, el nombre de dominio, su código fuente, diseño y estructura de navegación y elementos en ella contenidos (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son titularidad de la FUNDACIÓN, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y, especialmente los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, conforme a lo previsto por la vigente Ley de Propiedad Intelectual. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta web en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la FUNDACIÓN o, en su caso, de los terceros que ostenten los derechos de propiedad intelectual o de autor sobre los contenidos afectados. No obstante lo anterior, el usuario de la web podrá visualizar los elementos de esta Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre que sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. Aquellas entidades o personas que, previa autorización del titular de esta web, pretendan establecer un enlace con ella, deberán garantizar que únicamente permita el acceso a esta Web o servicio pero que no realice reproducción de sus contenidos y servicios.
- Nulidad de las cláusulas. En caso de que una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuera declarada totalmente o parcialmente nula o ineficaz, esta afectará solo a esa disposición correspondiente o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, y se tendrá esta disposición, o la parte afectada, por no puesta.
- Aceptación. El acceso a la Web y su utilización implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones de uso son expresamente aceptadas por usted.
- Ley aplicable y fuero competente. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el presente contrato, se regirá por la ley española en exclusión de sus reglas de conflicto de leyes y cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de Palma, renunciando expresamente los Clientes a su fuero propio si lo tuvieran.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooselanguage
Versión 1.0 – agosto de 2018
POLÍTICA DE COOKIES
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA DONACIONES
Última modificación: mayo de 2025
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- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es FUNDACIÓ DEIXALLES, con domicilio en C/Son Gibert, 8 A – 07008 Palma (Islas Baleares) y correo electrónico
privacitat@deixalles.org.
- ¿Para qué trataremos sus datos y bajo qué base jurídica?
Altas donantes: Trataremos las siguientes categorías de datos para crear su ficha de donante y así darle de alta en nuestro sistema:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos y número de DNI/NIE;
- Datos de contacto, como domicilio, correo electrónico y teléfono;
El propósito de contar con su ficha de donante es poder recuperar sus datos en próximas donaciones. Así, al contactar con nosotros para hacer una nueva donación, le solicitaremos su número de DNI/NIE para verificar si ya está registrado en nuestro sistema. En caso contrario, procederemos a realizar su alta como donante.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en agilizar el trámite de futuras donaciones. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado lo siguiente:
- El tratamiento es compatible con las expectativas razonables de los interesados, al tratarse de personas que desean hacer una donación a FUNDACIÓ DEIXALLES.
- El impacto del tratamiento en la privacidad de los interesados es limitado, dada las categorías de datos que quedan registradas en la ficha del donante (datos identificativos y de contacto) y el hecho de que únicamente conservamos su ficha por un periodo de dos años;
- El tratamiento también beneficia al interesado, al no tener que volver a facilitar sus datos en futuras donaciones;
- En todo caso, el interesado puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacitat@deixalles.org o indicándolo así al agente que le atienda en nuestra centralita habilitada para donaciones.
Gestión de donaciones: Trataremos las siguientes categorías de datos para gestionar su donación, incluida la recogida del objeto donado en el domicilio que nos indique:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos y número de DNI/NIE;
- Datos de contacto, como domicilio, correo electrónico y teléfono;
- Datos relacionados con la donación económica o material que realice, como objeto o cantidad donada.
Este tratamiento es necesario para hacer efectiva la donación y se basa en la ejecución del contrato.
Emisión de certificados: Trataremos las siguientes categorías de datos para la gestión contable y fiscal de la donación y la expedición del correspondiente certificado fiscal:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos y número de DNI/NIE;
- Datos de contacto, como domicilio, correo electrónico y teléfono;
- Datos relacionados con la donación económica o material que realice, como objeto o cantidad donada.
La legitimación para este tratamiento se basa en el cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 24.1 de la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo. Conforme a esta normativa, los datos relativos a las donaciones serán comunicados a la administración tributaria.
En caso de hacer una donación de un aparato electrónico no reutilizable, FUNDACIÓ DEIXALLES lo gestionará como residuo y, si lo solicita, trataremos sus datos identificativos (nombre, apellidos y número de DNI/NIE) para emitir el documento correspondiente que certifique la entrega del aparato electrónico, en cumplimiento de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
Grabación de llamadas: Las llamadas realizadas a nuestro Call Center habilitado para donaciones, así como las realizadas por nuestros agentes, serán grabadas por motivos de seguridad y para atender posibles reclamaciones. Si no desea que la llamada sea grabada, puede contactar con nuestro Call Center a través del correo
info@deixalles.org y nuestro equipo se comunicará con usted.
Las grabaciones se cancelarán en un plazo máximo de 60 días, salvo cuando deban ser conservadas más tiempo para gestionar eventuales incidencias o reclamaciones. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la conservación de las grabaciones durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento o los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables.
El acceso al contenido de las grabaciones está restringido a los responsables de administración del Call Center y a las personas que lo precisen para la correcta atención a su reclamación.
La grabación de las llamadas se basa en nuestro interés legítimo, por un lado, a poder acreditar el contenido de la conversación mantenida entre personas que contacten con nosotros y agentes, especialmente en relación con la gestión de reclamaciones o quejas.
Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento correspondía a expectativas razonables de las personas que llaman, por tratarse de una práctica generalizada, que estas grabaciones también podrían beneficiarlos, por ejemplo, en caso de discrepancia sobre una donación, no existiendo una amenaza significativa para su privacidad dada la posibilidad de oponerse al tratamiento, al número limitado de personas con acceso a las grabaciones y a un plazo de conservación corto.
Rastreo de aparatos electrónicos no reutilizables y acreditación documental de la entrega: En caso de hacer entrega a FUNDACIÓ DEIXALLES de un aparato electrónico no reutilizable, FUNDACIÓ DEIXALLES lo gestionará como residuo y procederemos a tratar sus datos identificativos (nombre, apellidos y número de DNI/NIE) con el fin de registrar la donación del equipo, asegurando el rastreo y control de los residuos. Este tratamiento se basa en el cumplimiento de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
Descargo de responsabilidad por la donación de equipos informáticos: En caso de hacer entrega a FUNDACIÓ DEIXALLES de un dispositivo informático, recopilamos datos identificativos del donante, como nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, domicilio, correo electrónico, teléfono y una breve descripción del dispositivo donado, para registrar su compromiso de que el equipo donado no contiene datos de carácter personal o de cualquier índole, propios o de terceros.
La base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en limitar la responsabilidad de FUNDACIÓ DEIXALLES en relación con el contenido que pudieran almacenar los dispositivos informáticos donados. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, al tratarse de datos personales únicamente identificativos y no planteaba amenazas significativas.
Gestión de la calidad: Con el fin de evaluar y gestionar la calidad de las llamadas del Call Center habilitado para donaciones y la atención dada por el personal que acude a recoger la donación realizada, trataremos sus datos de contacto para enviarle encuestas de satisfacción, aunque el cumplimentado de estas no es obligatorio.
Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, al corresponder a expectativas razonables de los mismos y no plantear amenazas significativas al tratarse únicamente de los datos de contacto del interesado para enviarle la encuesta de satisfacción y el hecho de que su realización es opcional.
- ¿A quién podemos comunicar sus datos?
Sus datos solo serán comunicados a terceros por obligación legal.
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sin perjuicio de los plazos de conservación específicos señalados en los apartados anteriores, de manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando ya no sean necesarios o pertinentes para los fines para los cuales fueron recopilados.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a estos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, solo trataremos los datos afectados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o con la intención de proteger los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
También tiene derecho a revocar el consentimiento que haya prestado para determinados fines, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.
Para ejercer sus derechos deberá enviarnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad o cualquier otro documento válido que lo identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercitarlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en
www.aepd.es.
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales se aplican a la compra de productos en la Web
www.deixalles.org (en adelante, la “Web”) y constituyen un contrato entre Usted (en adelante, “el Cliente”) y:
FUNDACIÓ DEIXALLES (LA FUNDACIÓN, en adelante)
Domicilio social: c/ Son Gibert, 8 A – 07008 Palma de Mallorca (Islas Baleares)
C.I.F. G-07255953
info@deixalles.org y
fundaciodeixalles@deixalles.org
La compra de productos en esta Web supone la aceptación plena e incondicional de la Nota legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de la contratación, en su última versión. Por ello, le aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.
REGULACIÓN JURÍDICA
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.
CLAUSULADO
La contratación de productos a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:
- Manifestaciones: El usuario manifiesta:
- Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para realizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.
- Que los datos suministrados cuando realiza la compra son ciertos y completos.
- Que confirma el pedido realizado, es decir, el o los productos elegidos, las cantidades, detalles de facturación y de envío.
- Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del usuario.
- Contratación a través de la Web:
3.1. La comercialización de los productos ofrecidos en esta Web es realizada por la FUNDACIÓ. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado en el encabezado de las presentes condiciones.
3.2. Las características de los productos comercializados en esta web y, en particular, según proceda, su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, origen o procedencia y modo de fabricación u obtención, son las que se indican en la página descriptiva del producto.
En la medida prevista por la Ley, el Cliente acepta que LA FUNDACIÓ no responderá de la falta de veracidad, del carácter incompleto o de la falta de actualización y/o de la imprecisión de los datos o informaciones sobre características y cualquier otra información relevante proporcionada por los fabricantes de los productos que se ofrecen en la Web.
Las fotografías de los productos publicadas en la web solo se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar la apariencia de los productos reales. Los productos que vendemos, especialmente los productos artesanales, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas características, como variación en las vetas, en la textura o en el color, son normales y no se considerarán defectos o taras.
3.3. El Cliente acepta que LA FUNDACIÓ no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.
3.4. Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de realizar la compra. El contrato podrá validamente formalizarse en castellano y en los otros idiomas que estuvieran disponibles en la Web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.
3.5. Una vez seleccionados los productos, el proceso de compra en la Web sigue los siguientes pasos:
- Carrito: Recapitulación del contenido del pedido.
- Recogida de datos personales: Recogida de datos identificativos, de contacto, aceptación de las condiciones generales y selección del método de pago.
- Pago: En este momento será redirigido a la plataforma de pago Paypal o la pasarela de pago operada por Servired/RedSys C.I.F.: B-85955367, Carrer Francisco Sancha, 12, 28034, Madrid.
- Confirmación: Confirmación de que el pedido ha sido procesado correctamente. Así mismo, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.
En cada paso de la reserva, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Así mismo, en el correo electrónico de confirmación del pedido se recapitularán los datos del pedido. En caso de detectar eventuales errores, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA FUNDACIÓ de manera inmediata.
- Precio y pago:
4.1. El precio de los productos o servicios es el que se determina expresamente en la página Web. Salvo indicación en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente. En caso de descubrir un error en el precio de algún producto incluido en un pedido, informaremos al Cliente lo antes posible, ofreciéndole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien cancelarlo.
4.2. No se considerará firme el pedido hasta que se haya hecho efectivo el pago. Así mismo, los productos solicitados continuarán siendo propiedad de la FUNDACIÓ hasta el pago del precio completo. Los riesgos de los productos (pérdida, deterioro, etc.) serán a cargo del Cliente a partir del momento de su entrega.
4.3. Los métodos de pago aceptados son los que se determinan expresamente en la página Web.
4.4. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son los que se indican en la página Web.
4.5. Las promociones y ofertas solo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles en la web.
- Envío y plazos de entrega:
5.1. Las modalidades de envío disponibles son las que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Si no indica lo contrario, las facturas se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
5.2. Los plazos de entrega de los pedidos que se indican en la Web son orientativos y se computan en días hábiles.
5.3. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
5.4. Todos los productos comercializados en la Web están sujetos a disponibilidad, enviándose dentro de los límites de stock disponible. Si se agotaran las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el Cliente para acordar los nuevos términos de envío. Siempre que sea posible, se ofrecerán productos sustitutos de calidad y valor iguales o superiores a los que fueron objeto del pedido, pudiendo optar el Cliente por confirmar el pedido con estos productos sustitutivos, sin aumento de precio, o cancelarlo. En este último caso se le reembolsarán las cantidades satisfechas.
5.5. Los envíos irán debidamente embalados y empaquetados; en caso de verificar el Cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que esta se encuentre visiblemente golpeada o dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista. El Cliente deberá poner en conocimiento estos hechos a
info@deixalles.org o
fundaciodeixalles@deixalles.org, realizando una descripción lo más minuciosa posible de los hechos ocurridos. Las reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
- Garantías:
6.1. Ninguna cláusula de las condiciones legales de la Web o de las presentes condiciones generales limitará o excluirá la responsabilidad de la FUNDACIÓ respecto a su dolo o culpa grave o a cualquier incumplimiento por su parte de las obligaciones que le sean legalmente impuestas, especialmente las previstas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 respecto a los usuarios que ostenten la condición de consumidores.
6.2. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que ostenten la condición de consumidor se benefician de una garantía legal de dos años sobre los defectos de fabricación o la falta de conformidad de los productos comercializados por la FUNDACIÓ. Queda excluida de esta garantía el desgaste natural o por uso de estos productos.
- Devolución y derecho de anulación:
7.1. El Cliente podrá cancelar el pedido sin gastos hasta el momento de su envío.
7.2. Según lo previsto en los artículos 68 y siguientes y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente que ostente la condición de consumidor tendrá el derecho de desistir del contrato y retornar los productos adquiridos sin justificación ni ninguna penalización durante un plazo de 14 días naturales, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, contados a partir de la recepción del producto.
7.3. A pesar de lo indicado en el punto anterior, no le asistirá el derecho de desistimiento en los supuestos previstos por el Art. 103 RDL 1/2007, y especialmente cuando el pedido se refiera a:
– Productos que se hayan confeccionado conforme a las especificaciones del comprador, según medida, por encargo expreso o claramente personalizados.
– Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, como por ejemplo comida o bebidas con un plazo de caducidad breve o que deban conservarse refrigerados.
– Productos que no sean aptos para ser retornados por razones de protección de la salud o de higiene, como, por ejemplo: trajes de baño, bikinis, ropa interior, productos de cosmética o complementos para el pelo.
7.4. Para ejercer su derecho el Cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) remitida al domicilio indicado en el encabezado de las presentes condiciones o en
info@deixalles.org o
fundaciodeixalles@deixalles.org.
Podrá igualmente utilizar el modelo de formulario de desistimiento, disponible
aquí, aunque su uso no es obligatorio.
7.5. En caso de desistimiento, se devolverá al Cliente todos los pagos recibidos, incluidas las gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato actual. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya solicitado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto a consecuencia del reembolso.
7.6. LA FUNDACIÓ podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
7.7. El Cliente asumirá los riesgos y gastos de devolución de los productos, que deberá remitir a la dirección de la FUNDACIÓ lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días después de que nos haya notificado su decisión de desistir.
7.8. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
- Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, esta afectará solo a dicha disposición correspondiente o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, y considerándose dicha disposición, o la parte afectada, como no puesta.
- Aceptación: La compra de los productos disponibles en esta Web implica necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante del pedido, son expresamente aceptadas por usted.
- Ley aplicable y fuero competente: Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el contrato actual se regirá por la ley española, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, y cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de Palma, renunciando expresamente los Clientes a su fuero propio, si lo tuvieran.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooselanguage
Versión 1.0 – septiembre de 2021
POLÍTICA DE PRIVACIDAD USUARIO/ES
Última actualización: noviembre 2019
Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por la FUNDACIÓ DEIXALLES a las personas usuarias de programas asistenciales y de integración sociolaboral.
Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento debido a decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactarnos a través de los canales que se indican más abajo.
Usted manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y verídicos y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de estos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados e informarlos sobre el contenido de esta política.
De manera general, le informamos que los datos que le solicitamos son necesarios para la efectiva prestación de los servicios solicitados.
- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable del tratamiento de datos es FUNDACIÓ DEIXALLES, con domicilio en C/Son Gibert, 8 A-07008 Palma (Illes Balears).
Puede ponerse en contacto con el delegado de privacidad de FUNDACIÓ DEIXALLES en
privacitat@deixalles.org
- ¿Qué datos tratamos?
Los datos que tratamos se han obtenido:
- De los formularios que usted complete;
- De estudios y evaluaciones previas al inicio de los servicios solicitados;
- De la información que se genera durante el desarrollo del programa en el que está inscrito;
Los datos recopilados han sido proporcionados por usted, por su representante legal o por la entidad derivante de la que procede.
Las categorías de datos recopilados suelen ser datos:
- De carácter identificativo y de contacto, como nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, Número de Seguridad Social y firma;
- De características personales, como estado civil, datos familiares, fecha y lugar de nacimiento, habilidades personales, edad y sexo;
- De circunstancias sociales;
- De datos académicos y profesionales, como datos relacionados con la formación, prácticas para empresas, titulaciones, conocimientos de idiomas …
- De datos de ocupación, como experiencia laboral, datos relativos al lugar de trabajo, datos no financieros sobre nómina, competencias y preferencias laborales.
- De categorías especiales, como datos psicológicos, de salud y relativos a discapacidades.
- ¿Para qué tratamos sus datos?
Los datos de nuestros usuarios y usuarias serán tratados para gestionar y desarrollar los programas asistenciales y de integración sociolaboral en los que está inscrito. También trataremos los datos recopilados con fines estadísticos.
Si es el caso, los datos de los representantes de los/as usuarios/as serán tratados para coordinar la aplicación de los programas asistenciales y de integración sociolaboral en los que participe dicho/a usuario/a.
Necesitamos poder tratar datos sensibles que afectan a nuestras personas usuarias y su entorno, como datos sanitarios, sociales y/o psicológicos. Estos datos serán tratados únicamente con su consentimiento, aunque el tratamiento de estos datos es indispensable para la prestación de los servicios convenidos.
- ¿A quién podemos comunicar sus datos?
Sus datos solo serán comunicados a terceros por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o con su consentimiento.
Por tanto, si así lo ha consentido, sus datos, incluidos datos sanitarios/sociales/psicológicos, podrán ser comunicados a otras entidades o profesionales de la red de salud y servicios sociales que se requiera, como parte de los servicios que usted recibe.
En caso de ser beneficiario/a del servicio de integración sociolaboral, y si así lo ha consentido, podemos comunicar sus datos de trabajo y curriculares a empresas o entidades para llevar a cabo el proceso de inserción o de oferta de trabajos adecuados a su perfil.
- Base jurídica de los tratamientos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación contractual con nuestros usuarios y nuestras usuarias, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su consentimiento y nuestro interés legítimo en evaluar los servicios ofrecidos.
- ¿Durante cuánto tiempo mantendremos sus datos?
En general, conservamos sus datos durante la validez de la relación que mantiene con nosotros y, en cualquier caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando ya no sean necesarios o pertinentes para los fines para los cuales fueron recopilados.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a estos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, solo trataremos los datos afectados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o con la intención de proteger los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
También tiene derecho a revocar el consentimiento que haya prestado para determinados fines, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.
Para ejercer sus derechos deberá enviarnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad o cualquier otro documento válido que lo identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercitarlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en
www.aepd.es.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD VIDEOVIGILANCIA
Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento debido a decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales.
Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactarnos a través de los canales que se indican más abajo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de sus datos es FUNDACIÓ DEIXALLES, con domicilio en c/ Son Gibert, 8 A – 07008 Palma (Illes Balears).
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Privacidad de la Fundación Deixalles al correo electrónico privacitat@deixalles.org.
¿Por qué tratamos sus datos y sobre qué base jurídica?
Fines de seguridad: tratamos los datos que se obtienen de las cámaras de videovigilancia instaladas con fines de videovigilancia y seguridad de las instalaciones.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en velar por la seguridad de las instalaciones. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tiene un impacto limitado en la privacidad de los interesados, corresponde a expectativas razonables de los mismos y no plantea amenazas significativas.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos serán cancelados en el plazo máximo de un mes contado a partir del momento en que fueron captados, sin perjuicio de su conservación durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
¿A quién podemos comunicar sus datos?
No se comunicarán los datos a terceros, salvo a las autoridades competentes en caso de constatarse la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a estos. También puede pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, solo trataremos los datos afectados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o con el fin de proteger los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento. Para ejercer sus derechos deberá enviarnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad o un documento válido que lo identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”. Puede obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercitarlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.